キャンセルについて
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間違えて注文してしまった | |
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注文の商品追加・内容変更はできますか？ | |
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キャンセル出来るのはいつまで？ | |
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納期が予定より遅い様だが、キャンセルできますか？ | |
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商品受けとったのですが、返品・交換はできますか？ | |
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クーリングオフについて | |
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間違えて注文してしまった |
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【商品到着後の場合】 商品到着後、一週間以内で未開封品に限り返品可能です。 返品の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 返品をご希望の場合は事前に弊社までご連絡ください。 ご連絡頂けないと返品を受け付けられませんのでご注意ください。 恐れ入りますが、開封後の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。 （不良品を除く） 【商品到着前の場合】 ご連絡頂ければ、キャンセル処理をさせて頂きます。 ※予約注文などで、ご注文日から発送までの期間が長い場合は、クレジットカードの引き落としがされてしまう場合がございます。その際は銀行振込によるご返金となります。コンビニで払い込み済の場合も同様の対応をさせて頂きます。 order@daisaku-shoji.co.jpまでご連絡ください。 |
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注文の商品追加・内容変更はできますか？ |
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ご連絡頂ければ可能な限り対応させていただきます。 カード及びコンビニ決済の場合は一旦キャンセル処理し、再度ご注文頂くことになります。 発送準備や処理の段階により、ご希望に副えない場合もございますので予めご了承ください。 【代金引換の場合】○ お名前と追加したい商品名、個数をお書き添えの上、メールで送信下さい。 弊社より新しい明細が記載されたメールをお送りします。 【カード決済の場合】○ 件名を「注文内容変更希望」とし、お名前・注文番号をお書き添えの上、送信ください。 「一時キャンセル受付」のメールが届きましたら、お手数ですがもう一度ご注文ください。 【コンビニ決済（入金前）の場合】○ 件名を「注文内容変更希望」とし、お名前・注文番号をお書き添えの上、送信した後、再度ご注文下さい。 弊社からのメールはございません。 【コンビニ決済（入金後）の場合】× 商品追加・内容変更は一切受付できません。ご注意下さい。 ご注文決定前に十分ご注文内容をご確認ください。 |
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キャンセル出来るのはいつまで？ |
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【商品到着後の場合】 商品到着後、一週間以内で未開封品に限り返品可能です。 返品の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 返品をご希望の場合は事前にorder@daisaku-shoji.co.jpまでご連絡ください。 ご連絡頂けないと返品を受け付けられませんのでご注意ください。 恐れ入りますが、開封後の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。 （不良品を除く） 【商品到着前の場合】 ご連絡頂ければ、キャンセル処理をさせて頂きます。 ※予約注文などで、ご注文日から発送までの期間が長い場合は、クレジットカードの引き落としがされてしまう場合がございます。その際は銀行振込によるご返金となります。コンビニで払い込み済の場合も同様の対応をさせて頂きます。 |
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納期が予定より遅いので、キャンセルできますか？ |
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ご連絡頂ければ、キャンセル処理をさせて頂きます。 ※予約注文などで、ご注文日から発送までの期間が長い場合は、クレジットカードの引き落としがされてしまう場合がございます。その際は銀行振込によるご返金となります。コンビニで払い込み済の場合も同様の対応をさせて頂きます。 |
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商品受けとったのですが、返品・交換はできますか？ |
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【商品到着後の場合】 商品到着後、一週間以内で未開封品に限り返品可能です。（不良品を除く） 返品の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 返品をご希望の場合は事前にorder@daisaku-shoji.co.jpまでご連絡ください。 ご連絡頂けないと返品を受け付けられませんのでご注意ください。 恐れ入りますが、開封後の返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。 （不良品を除く） 【商品到着前の場合】 ご連絡頂ければ、キャンセル処理をさせて頂きます。 ※予約注文などで、ご注文日から発送までの期間が長い場合は、クレジットカードの引き落としがされてしまう場合がございます。その際は銀行振込によるご返金となります。コンビニで払い込み済の場合も同様の対応をさせて頂きます。 order@daisaku-shoji.co.jpまでご連絡ください。 |
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注文者と受取人が違うのですが、受け取った後に返品・交換はできますか？ |
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商品到着後、一週間以内で未開封品に限り返品可能です。（不良品を除く） 返品の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 返品をご希望の場合は事前にorder@daisaku-shoji.co.jpまでご連絡ください。 ご連絡頂けないと返品を受け付けられませんのでご注意ください。 恐れ入りますが、開封後の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。 （不良品を除く） ご注文の前に、ご注文者様がよくご確認されることをお願い申し上げます。 |
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クーリングオフについて |
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【経済産業省のページ：特定商取引法とは】 http://www.meti.go.jp/policy/economy/consumer/consumer/tokutei/gaiyo/index.html 上記ページの通り、通信販売はクーリングオフ制度の対象外となります。 【クーリング・オフ】(経済産業省：定商取引法とはより抜粋) 申込みまたは契約後一定の期間（※）、 消費者は、冷静に再考して、無条件で解約できる。 （※）訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供においては８日間、連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引においては20日間。通信販売には、クーリング・オフに関する規定はない。 |
